política de Privacidade

política de Privacidade

Quais são as informações que coletamos?

Informações pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. As informações pessoais também incluem informações anônimas vinculadas a informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. As informações pessoais não incluem informações que tenham sido irreversivelmente anonimizadas ou agregadas de modo que não possam mais nos permitir, seja em combinação com outras informações ou de outra forma, identificá-lo.
Coletaremos e usaremos apenas informações pessoais necessárias para cumprir nossas obrigações legais e para nos ajudar a administrar nossos negócios e fornecer os serviços solicitados.
Coletamos informações suas quando você se registra em nosso site, faz um pedido, assina nossa newsletter ou responde a uma pesquisa.
Ao fazer um pedido ou registrar-se em nosso site, conforme o caso, poderá ser solicitado que você insira as seguintes informações: seu nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência e número de telefone. No entanto, você também pode visitar nosso site anonimamente.

O que usamos as suas informações para?

Usamos as informações que você nos fornece para os fins específicos para os quais você as fornece, conforme declarado no momento da coleta e conforme permitido por lei. As informações que coletamos de você podem ser usadas das seguintes maneiras:

  • Para personalizar a sua experiência (as suas informações ajudam-nos a responder melhor às suas necessidades individuais)
  • Para melhorar nosso site e sua experiência de compra (nos esforçamos continuamente para melhorar as ofertas de nosso site com base nas informações e comentários que recebemos de você)
  • Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte)
  • Para processar transações, incluindo a execução de seus pagamentos e a entrega dos produtos adquiridos ou serviços solicitados. Para administrar um concurso, promoção especial, pesquisa, atividade ou outro recurso do site
  • Para enviar e-mails periódicos. O endereço de e-mail que você fornece para processamento de pedidos pode ser usado para enviar informações importantes e atualizações relativas ao seu pedido, além de receber notícias ocasionais da empresa, atualizações, informações relacionadas a produtos ou serviços, etc.

Base Legal para o Processamento de Informações Pessoais

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), nosso processamento de suas informações pessoais será baseado no seguinte: Na medida em que obtivermos seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, esse processamento será justificado de acordo com Artigo 6(1) lit. (a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”). Se o processamento das suas informações pessoais for necessário para a execução de um contrato entre você e nós ou para a tomada de medidas pré-contratuais a seu pedido, esse processamento será baseado no Artigo 6 (1) lit. (b). Quando o processamento for necessário para cumprirmos uma obrigação legal, processaremos as suas informações pessoais com base no Artigo 6(1) lit. (c), e quando o processamento for necessário para os fins dos nossos interesses legítimos, esse processamento será feito de acordo com o Artigo 6 (1) lit. (f).
Observe que, caso você tenha dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você poderá retirar seu consentimento, por exemplo, enviando um e-mail para service@ihohoho.com a qualquer momento, cuja retirada não afetará a legalidade de qualquer processamento anteriormente feita com base no seu consentimento.

Seus direitos

Tomamos medidas razoáveis ​​para garantir que suas informações pessoais sejam precisas, completas e atualizadas. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou se opor, a qualquer momento, ao processamento posterior de suas informações pessoais. Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e padrão e, sempre que tecnicamente viável, o direito de que suas informações pessoais sejam transmitidas diretamente a terceiros. Poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.
Para proteger a privacidade e a segurança das suas informações pessoais, poderemos solicitar-lhe informações que nos permitam confirmar a sua identidade e o direito de aceder a essas informações, bem como para procurar e fornecer-lhe as informações pessoais que mantemos. Há casos em que as leis ou requisitos regulamentares aplicáveis ​​permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou eliminar algumas ou todas as informações pessoais que mantemos.
Você pode nos enviar um e-mail para service@ihohoho.com para exercer seus direitos. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável. Tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que os seus dados pessoais estão corretos e atualizados.

Como protegemos os seus dados?

Você é responsável pela segurança e proteção de seu nome de usuário e senha no ihohoho. Recomendamos escolher uma senha forte e alterá-la com frequência. Por favor, não use os mesmos dados de login (e-mail e senha) em vários sites.
Dito isto, implementamos uma variedade de medidas de segurança, incluindo a oferta do uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois criptografadas em nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento para serem acessíveis apenas por aqueles autorizados com direitos de acesso especiais a tais sistemas, e são obrigados a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de segurança social, dados financeiros, etc.) não serão armazenadas em nossos servidores.
Nossos servidores e site são verificados em termos de segurança e totalmente verificados externamente pelo McAfee Secure da Symantec diariamente para protegê-lo online.

Usamos cookies?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do navegador da Web (se você tiver permitido isso nas configurações). Isso permite que os sites ou sistemas dos provedores de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações.
Usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens em seu carrinho de compras, entender e salvar suas preferências para visitas futuras e compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação do site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no site para você no futuro.
Poderemos contratar prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a compreender melhor os visitantes do nosso site. No entanto, estes prestadores de serviços não estão autorizados a utilizar as informações recolhidas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar diretamente os nossos negócios. Utilizamos, por exemplo, o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”) para nos ajudar a compreender melhor como os utilizadores interagem com o nosso website. O Google Analytics utiliza cookies para coletar informações sobre o uso do nosso site. Esta informação é utilizada para compilar relatórios e criar serviços para nos ajudar a melhorar o nosso site e os serviços a ele associados. Os relatórios divulgam tendências do site sem identificar visitantes individuais. As informações geradas pelo cookie do Google sobre o uso do nosso site (incluindo o seu endereço IP) podem ser transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google também poderá transferir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou quando esses terceiros processarem as informações em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados mantidos pelo Google.
Em algumas páginas do nosso website, terceiros que fornecem aplicações através do nosso website podem definir os seus próprios cookies para fornecer serviços, acompanhar o sucesso das suas aplicações ou personalizar aplicações para si. Por exemplo, quando você compartilha conteúdo usando um botão de compartilhamento de mídia social como Facebook ou Twitter, a rede social que criou o botão registrará que você fez isso. Devido à forma como os cookies funcionam, não podemos aceder a estes cookies nem terceiros podem aceder aos dados contidos nos cookies que utilizamos.
Se preferir, você pode optar por que seu computador o avise sempre que um cookie for enviado ou pode optar por desativar todos os cookies nas configurações do seu navegador. Como a maioria dos sites, se você desativar os cookies, alguns dos nossos serviços poderão não funcionar corretamente. No entanto, você ainda pode fazer pedidos entrando em contato com o Atendimento ao Cliente em service@ihohoho.com .

Nós revelamos qualquer informação a terceiros?

Não vendemos, comercializamos ou transferimos de outra forma suas informações pessoais para terceiros. Isto não inclui terceiros de confiança que nos auxiliam na operação do nosso site, na condução dos nossos negócios, na execução de pagamentos, na entrega de produtos ou serviços adquiridos, no envio de informações ou atualizações ou na prestação de serviços a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também poderemos divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, fazer cumprir as políticas do nosso site ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança ou de terceiros.

Por quanto tempo retemos suas informações?

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por leis fiscais, contábeis ou outras leis aplicáveis.

Links de terceiros

Ocasionalmente, a nosso critério, poderemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros em nosso site. Esses sites de terceiros possuem políticas de privacidade separadas e independentes. Portanto, não temos qualquer responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre esses sites.

Termos e Condições

Visite também nossa seção de Termos e Condições que estabelece o uso, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade que regem o uso de nosso site em Termos e Condições.

Alterações na nossa Política de Privacidade

Se decidirmos alterar a nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

Contate-nos

Se desejar exercer um dos seus direitos definidos acima, ou se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre esta política, a forma como suas informações pessoais são processadas, entre em contato conosco pelo e-mail: service@ihohoho.com .